羽墨
自動課程結構化:「羽墨」自動解析産品手冊、技術文檔及合規材料,提取關鍵賣點、異議腳本、參數規格及合規準則,並構建完整的課程大綱。
沉浸式 AI 對練:AI「模拟對練」讓員工進入真實的客戶模拟場景:如懷疑型買家、技術評估員或價格敏感型採購經理。系統提供關於内容完整性、說服力及合規性的實時教練反饋。
效率跨越:課程開發周期從數周的人工開發壓縮至 10 分鍾内。支持單選、多選、判斷等測試題,以及角色扮演評分與多版本疊代。
繪聲
對話模式識别:「繪聲」分析真實的銷售與客戶服務對話,識别溝通模式、異議處理有效性及服務質量指标,無需管理人員旁聽每一通電話。
結構化教練報告:主管獲得結構化的績效報告,明確哪些團隊成員表現卓越,哪些需要重點輔導,並精準指出他們卡在哪些話題與異議上。
頂尖經驗提取:頂尖人才的對話數據可上傳至「羽墨」,提取其區别於普通員工的用詞選擇、探詢技巧與促單模式,並轉化爲培訓内容。
靈耀
遊戲化培訓體系:「靈耀」KOS 系統構建一線員工的内容創作培訓項目:完成内容任務獲取積分、根據發布表現獲取質量評分,並建立邁向 KOS 達人的晉升階梯。
AI 引導式實戰:員工通過 AI 生成内容進行實戰演練,在完成任務的過程中學習品牌語調、平台最佳實踐與内容策略,告别枯燥的課堂授課。
數字化成長檔案:記錄每位員工的成長軌迹:内容質量、互動率、粉絲增長及銷售歸因,構建永久的、數據支撐的個人績效記錄。
星集
集中化知識庫:「星集」統一管理所有培訓資料 —— 産品手冊、視頻指南、合規文檔、課程素材,支持 AI 搜索與版本管控。
精準即時分發:更新後的材料同步推送至各門店的相關團隊。告别郵件流傳的老舊 PDF,確保每位員工始終訪問最新版本。
全鏈路數據歸因:追蹤培訓資産的訪問情況;誰在什麽時候訪問瞭什麽。根據内容消費模式,精準識别團隊或區域級别的知識盲區。
課程生成:開發周期從數周縮短至 10 分鍾以内。
AI 角色扮演:24*7 全天候練習,邊際成本趨近於零。
标準化入職:全球分布式團隊的入職培訓高度一緻。
數據化教練:基於真實團隊對話模式的數據驅動型教練輔導。
一線 KOS:具備遊戲化績效跟蹤與歸因的一線 KOS 人才培養。